创业精神

6个重要的企业电子邮件模板

仁·兹祖拉(Jen Dziura) |  2020年5月29日

您没有得到这份工作,因此您可能会生活在电子邮件地狱中。这些商业电子邮件模板将帮助您每次发送正确的消息。

您是否曾经打开过您最不喜欢的客户的电子邮件,在充满怒气的同时阅读,关闭了电子邮件然后在一天中的其余时间里一直在炖(没有响应)?您是否想在写公司电子邮件时过于直率?还是不够直接?

您需要的是一些电子邮件蓝图-经过验证的真实企业电子邮件模板,可用于获取销售和推荐,索取免费赠品以及处理非专业沟通。虽然您的个人风格会有所不同,但是可以基于电子邮件示例还是很不错的。 (顺便说一句,这里有一些 恼人的电子邮件陈词滥调使收件人措手不及

这里 are six 电子邮件范例 to make sure your next awkward ask sounds cool, calm and professional.

我不认识你,但你应该向我购买

电子邮件发送情况: 您想让陌生人给您钱,但您不想成为垃圾邮件发送者。

发送电子邮件比打电话给别人打招呼的人少了一些麻烦,但是您仍然不想花时间向潜在客户撰写个人电子邮件,只是得到一个单词的答复:“取消订阅”。

您如何避免这种情况?显然,不要发送听起来像一次发送给10,000个人的模板电子邮件。但是往另一个方向走也有危险–不要写听起来真的很友好,社交和免费的电子邮件,然后偷偷溜进去,“而且每月只有400美元!”令人讨厌,每个人都讨厌它。

理想情况下,您希望听起来像是您的潜在客户想要与之开展业务的人类和同伴。为此,请分享您对产品的个人投入,以表明您不仅仅是销售人员,例如“我去年在X上工作”或“我和我的团队刚刚发布了2.0版。”

注意什么’以下商业电子邮件示例中的可能不是进行冷销的最佳方法。 LinkedIn通常是一个更合适的场所,因为每个人都在这里做生意。 (这里’s 如何摇滚您的LinkedIn个人资料 从众畜中脱颖而出。)

使用此电子邮件模板: 

尊敬的[人员姓名],

嗨,我是[公司]的[姓名]。我认为我们尚未见过面,但是我们都是[网络小组]的成员。

我之所以向您发送电子邮件,是因为去年我花了很多时间在研究一种我认为可能适合[您的公司]的产品-这是一个[示例:CRM软件包],专门用于[您的业务类型]。

与市场上排名前三的提供商相比,我们每月便宜300美元以上,同时仍提供小型企业所需的所有功能。如果我认为转给我们可以帮助您省钱,那么我可以亲自协助您进行转移。

(如果您当前不使用CRM软件,尽管我们确实为刚开始使用CRM的小型企业提供了入职流程,但这可能不匹配。)

在此先感谢您考虑这一点,我希望在这些日子之一亲自见到您。

真诚的
[您]
[LinkedIn链接]
[实际地址,显示您是一家真正的公司,完全不粗略]

 

给我免费的东西

电子邮件情况: 您想使用活动空间,但不想为此付费。您想要一个每月花费250美元的软件包,但没有现金,但您不是非营利组织。为什么有人要给你东西?

要求免费提供东西通常是一个漫长的过程-没关系,因为没有什么可以阻止您向20个活动空间索取免费赠品,以期希望得到一个“是”。您如何增加成功的机会?

金钱,工作,生活和更多: 立即订阅免费的HerMoney每周新闻通讯!

不要只是免费索取东西。实际上,尽量不要使用“免费”一词。要求企业“补偿”您,或要求“实物赞助”。更好的是,要求企业与您“合作”,“赞助”您或成为“合作伙伴”。

当您可以提供某些回报时,这些类型的音高效果也更好。您可以提供在Yelp和其他平台上为该公司撰写评论,或者允许您自己用作推荐书或前后学习。由于您是“真实的人”,因此您没有多少金钱,权力或影响力这一事实实际上会使您的建议更有价值。

这里’是一个不包含’从可怕的“我可以免费获得您的软件吗?”开始

使用此电子邮件模板: 

嗨[软件创始人]:

我们是一家[从事令人兴奋和令人敬畏的事情]的创业公司。看来[软件]非常适合我们的需求。看来您已经想到了一切!

我们目前正在寻求投资,这是一个扩展过程。您能否为我们提供10个月而不是1个月的免费试用期?到那时,我们应该能够升级到标准版或高级版。

感谢您考虑这一点。顺便说一句,我很乐意在[软件站点]和我们自己的博客上评论该软件。让我知道!

真诚的
[您]
[AwesomeCorp创始人]

我要所有推荐人

电子邮件情况: 您在 社交活动 你想让她给你生意。到目前为止,您与她的整个关系是10分钟的聊天,而您戴着名牌并用塑料杯喝了酒。没什么可依靠的。

但是,如果您只是进行了相当标准的聊天,其中每个人都解释了您的业务,其中一个人开玩笑说起了芝士盘,然后您继续前进,请不要发送电子邮件来暗示她将所有客户都发送给您,立即开始。

相反,请使电子邮件保持微妙,轻松和友好,并尝试提供有用的资源,然后阻止您的讨论并链接到您的签名中。

这样一来,您的报价便会摆在她面前,而不会把她的报价推到她的脸上,也不会迫使她写一个尴尬的回复电子邮件。当有兴趣的人单击您签名中的链接时,他们会觉得自己正在签出您,而不是在做烦人的琐事。

使用此电子邮件模板: 

您好[名称],

昨晚在[社交活动]见到您很高兴。我只是想发送一封快速电子邮件(和LinkedIn邀请!)保持联系。

哦,我提到的那个我认为可能对您有用的网站是[URL]。希望能有所帮助。

下次活动见!

真诚的

[公司名称/ URL]
[描述性标语,例如“出售房屋?首先给我们打电话!”]
[您所有的联系方式]
[指向特定要约的另一个链接,新闻界中有关您的文章,等等。在这里真的很破损。]

我们正在提高利率

电子邮件情况: 您的价格合理-非常合理,没有人抱怨或拒绝。你猜怎么了?这意味着是时候提高利率了。

不要借口提高利率。甚至不说原因。 (你赢了’请在下面的公司电子邮件模板中查看其中的任何内容。)绝对不要抱怨租金上涨,或者您在支付账单时遇到麻烦。

但是,您不想让客户感到不满意或陷入困境,所以不要在没有引起足够注意的情况下就大幅增加成本,并一定要奖励客户的忠诚度。

使用此电子邮件模板:

尊敬的[客户名称]:

谨在此通知您,从[日期30天]开始,我们的费率将从[旧费率]上升到[新费率]。

但是,为了感谢您与我们的长期合作关系,[您的公司]将加入我们的行列,并将能够以当前价格预订我们,直到[从现在起六个月] –在价格提高之前还有五个月的时间踢进去。

感谢您帮助我们取得成功,我们期待与您继续合作。

真诚的
[您]

你能停止这样混蛋吗?

电子邮件情况: 您的客户在口头上辱骂您或您的员工。他提出了不合理的要求。他想要额外的服务而不花钱,如果他不提供服务,他会向您喊叫。没有他,您可能会更好一些,但首先让我们尝试警告一下。

您必须直面这种情况。不要做一些冒犯他人的事情,例如向客户发送电子邮件,告诉客户通过Web表单而不是打电话来提交将来的所有请求。似乎并不急于保留客户的业务。请勿使用“我感觉到”的语言(“我认为我们的工作关系已经转坏了”)—您未与该人结婚。请勿将自己的员工扔在公车上或纵容虐待自己或您的员工。

金钱,工作,生活和更多: 立即订阅免费的HerMoney每周新闻通讯!

相反,请直接指出存在问题,情况不可持续的事实,并且您对自己和客户可能需要分手的事实感到满意。不要缩水-使用电子邮件坚持在办公室打电话或开会。今天。明天最晚。

同时,给客户一种面子整形的方式。他不需要道歉(尽管会很好)。他只需要说:“不,让我们保持现状。我今天过得很糟糕。”这里’的业务电子邮件模板,它将引导他走上正确的道路。

使用此业务电子邮件模板: 

嗨[人],

我从[首席设计师塔拉(Tara)]听说,前几天我们接到您的愤怒电话。确保我们按照协议执行项目是很重要的,并且我们的员工能够在亲切而积极的环境中工作。

让我们安排一个电话来讨论工作流程。您似乎在要求进行合同中未涉及的几轮修订,而且我们的团队无权花时间进行修改。如果是这种情况,我们可以将您转移到按小时计费的安排中。如果不合适,我们可能很可能不得不从您的项目中删除。

今天下午好吗?我2点以后有空。

真诚的
[老板]

请注意,此电子邮件不会以任何方式破坏Tara,也不会暗示客户永远是对的。它确实表明已签订合同,公司将履行该合同的条款。这也清楚地表明,没有这个人的钱,公司会很好。

就是说,当您以小时计费或以其他方式使他们为自己的不合理行为付费时,威胁到许多不合理的客户。

我要解雇您作为客户

电子邮件情况: 您的客户仍然是个混蛋。

与混蛋一起工作是您创业的原因吗?您梦想过上大学,以便向后弯腰以适应您讨厌的人?不这么认为。

不要留下可怕的客户,因为即使您一周只花几个小时与一个不好的客户互动,您仍会花多少时间思考那个人?在脑海中回荡话题吗?

即使您急于要生意,解雇客户可能仍然是正确的举动-这样可以释放带宽来寻找新客户。与混蛋做生意有机会成本;它会占用您可能用来定位非混响的能量。

请注意,我们不’请在下面的企业电子邮件模板中摇摆。不要“探索分手的可能性”。不要谈论您的感受。不要撒谎或回避这个问题(“我们的客户太多了,所以我们在削减成本-没有什么私人的!”)。请。女人起来。不要让客户争辩或试图改变主意。不要列出客户的罪过。不要试图让客户就他的错有多同意。并且不提供推荐。

这是一封商务电子邮件,您必须简洁,不动容且毫不含糊地保持专业。只需说:“我正在写信终止合同”,或者,如果您想变得更好一点:“我辞去了您的会计师的职务。”

退还客户应得的任何款项。保持优雅–如果有任何问题,请给他们钱,然后干净地出去。

使用此业务电子邮件模板: 

尊敬的[优秀客户],

谨在此通知您,很遗憾,我们的安排没有奏效,我正在终止我们的专业关系。

到目前为止,我已经将您的[2月簿记]附加为附件,我所拥有的所有关于下任[簿记员]的文档可能会有所帮助。我还退还了您二月份的保留金。

祝您今后工作顺利。

真诚的
[您]

有关HERMONEY的专业电子邮件礼仪的更多信息:

金钱,工作,生活和更多: 每周在您的邮箱中免费获取最新的见解和建议。 立即订阅HerMoney!

詹妮弗·德兹乌拉(Jennifer Dziura)是 牛市 以及年度牛市会议。
编者注:我们保持严格的 编辑政策 以及我们社区的自由判断区,我们还努力在所有工作中保持透明。帖子中可能包含我们合作伙伴的产品参考和链接。 详细了解我们如何赚钱。

下一篇文章: